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禹州市颍川街道: 多方协商 构建和谐新局面

来源:河南智库舆情网 作者:admin 时间:2021-10-29
导读:

  本网讯(李麦囤 潘高锋)“现在的政府就是一心为民,效率还高,前几天还担心天冷了,能不能用上天然气哩,这下好了,不用再操心这个事了。”10月29日,看到正在施工的天然气工作人员时,禹州市东关社区东商贸北外四路居民杜付端高兴地说。

  

  10月上旬,杜付端家安装天然气时,由于和邻居有矛盾,邻居阻拦天然气施工人员施工,杜付端和邻居自行协调多次无果,杜付端抱着试试的态度到信访局反映问题,颍川街道得知后,充分发挥信访联席会议制度的优势,组织司法、综治、社区信访联席人员召集信访人和邻居做思想工作,经多次努力,双方握手言和。

  

  颍川街道外来流动人口多、人员成分复杂,房屋拆迁、问题楼盘、物业纠纷等各种矛盾交织,涉及面广、处理化解难度大。面对难题,颍川街道顺势而为,成立信访工作联席会议制度,控增量,减存量,防变量,化解了矛盾,解除了居民的忧虑,2020年颍川街道被评为“许昌市四无乡镇”。


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  打造阵地平台,让居民有地方“出气”、顺民心。该街道依托社区一有七中心的平台,让辖区老百姓找到了反映问题的去处,化解了邻里纠纷、房产纠纷、建设纠纷等问题。辖区某火锅店在装修之初与楼上的居民发生矛盾,物业多次协商无果,矛盾激化,所在的锦绣社区把双方请到居民议事厅,实行居民听证,颍川街道召集城建、司法、派出所、食品药品监督局专业人士等部门参与,问题得到圆满解决。

  

  充实队伍,让居民随时找到“办事人”、听民声。该街道街打破行政区划和地理界限,将全街道15个社区划分成15个大网格,45个二级网格、98个三级网格,配备1118名网格员,将网格员的联系方式、工作职责制作成930个公示牌,张贴在大街小巷,方便居民联系,网格员成了社区居民的信息员和服务员,坚持每天一排查、每周一汇总、十天一研判的联席会议机制,成立以司法所、派出所为主的司法调处队伍;以城建、土地执法为主的城市建设调处队伍;以民政、劳动保障为主的生活保障调处队伍;以便民服务为主的便民服务调处队伍。充分发挥“两代表一委员”、“五老人员”、热心居民等人员的优势,打造了永和苑社区的“老张说事”、恒达社区的“老赵拉家常”、夏禹社区的“朱哥听你说”、尹庄社区的“回汉一家亲”的矛盾调处品牌。构建了纵到底、横到边的信息联通网格平台,做到了“我在你身边、有事来找我、服务全天候”的服务平台。

  

  完善机制,规范流程,让居民有章可循,解民愿。颍川街道不断完善工作机制,制定工作流程,让干部有抓手、让居民守秩序。梳理了九个信访来源进口,坚持逢“9”研判,以解决实际问题为核心,研究辖区内突出问题、重大项目决策的评估,工作流程规范化,坚持会前汇总、会中研会、会后交办,落实主题责任、压实工作责任,形成人人争当群众的“勤务员”的浓厚氛围。

  

  “我们以群众满意为目标,坚持问题导向,打通服务群众最后一公里,下一步,我们将目标量化考核运用到工作总体盘子中,提升工作占位,构建和谐、顺畅、平安的基层服务治理体系,造福于民。”禹州市颍川街道党工委书记杨韶峰说。 


责任编辑:刘旭峰
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