洛阳社工站：打通群众服务“最后一米线”

  本网讯 “社工站要坚持党建引领，优化专业服务，以社区居民需求为发力点，积极构建专业化运行机制；要整合特色资源，提炼更加鲜明的品牌和亮点，打造综合性社会工作服务平台；要聚焦民政主业，落实民政政策，为辖区居民提供专业便民服务。”6月27日，洛阳市民政局党组成员、副局长梁士甫在宜阳县城关镇馨悦社工站调研时强调。

梁士甫一行通过听取汇报、查阅资料、现场询问、实地查看等方式，了解城关镇社会工作服务站阵地建设、民生服务、专业服务开展、资源整合及现阶段成效等方面情况进行详细调研。同社工师、社区工作人员等进行了深入交流，进一步了解社工站的工作服务内容、服务方法等情况，对馨悦社工站现阶段工作成效表示肯定。

梁士甫强调，社会工作服务站一定要立足本地资源优势、创新探索，发挥其“润滑剂”“减压阀”的作用，依托社会工作者队伍，进一步开拓眼界，提升专业服务能力，聚焦服务精准化、精细化、专业化水平，加大社区需求调研力度，听取群众心声，提供贴近群众需求的服务；创建打造特色服务品牌，聚焦“一老一小一困”需求，依托政策支持，整合民政部门资源，动员辖区企业、社区居民积极参与，打通群众服务“最后一米线”，构建共建共治共享的社会治理新格局。

在听取汇报、查阅了社工站相关工作资料后，调研人员表示，馨悦社工服务定位找的准，明确了服务重点、服务需求；服务计划做的好，提升了群众的获得感、幸福感；链接有效社会资源，充分发挥了专业优势，挖掘和链接社会资源，激发社会潜能，为服务群体提供了有效的帮助；宣传工作做的好，紧跟时代发展潮流，多方位、多平台、多途径加强社会工作宣传，提高群众对社工站的知晓率和认可度，提升了社工工作效率。

调研组建议，对不同的服务群体进行分类，根据需求找出重点，依托不同的社会资源开展针对性的服务，把社工站建设成需求响应的前哨站，整合服务资源的枢纽站，特殊群体的舒心站。要不断梳理工作经验，总结提炼、宣传推广工作成效，扩大社工站的知晓度和影响力。

洛阳市馨悦社会工作服务中心宜阳县城关镇社工站建站以来，一直坚持服务有温度，努力实现“一社区一特色、一特色解一难”服务深化与推进，让居民感受到更多贴心服务。服务有深度，在社工专业服务中做“加法”，将社工站、社会组织、志愿者、慈善组织、党群互助力量资源有效链接共融，努力实现服务有深度。服务有力度，在常态做好服务引导的同时，社工站积极开展“特色个案、特色小组”“帮困解惑、助推治理”破题研讨、能力提升等行动，营造和实现“专业的人做专业的事”理念，让服务更有力度。

洛阳市民政局慈善和社会工作科副科长杜永齐、宜阳县民政局副局长谷公伟、慈善和社会工作股股长刘磊等人参加调研活动。