长葛市供电公司：细致入微查隐患 客户用电更安心

　　本网讯（梁靖 赵娣 桂小锋）“隔离开关与导线T接处C相导线出现了零星断股现象，现在正是企业生产关键时刻，得赶快处理。”5月9日，在长葛市坡胡镇石桥村10千伏东马（富兴）线至55号杆处，长葛市供电公司输电班工作人员于宏江发现线路存在异常现象，及时告知班组成员需要赶快处理。

　　该线路为长葛市供电公司代维线路，所属企业为长葛市富兴汽配厂，长葛市供电公司输电班工作人员于宏江、郭连奎分别行动，一方面与该企业相关负责人取得联系，详细询问最近生产负荷情况，借以判断是否因为线路超负荷运行引起导线过热断股；另一方面继续用望远镜详细观察线路，时刻掌握线路运行状态。

　　为了查到故障原因，让客户用电安心、放心，当晚8时，于宏江、郭连奎二人再次来到该处线路进行特巡，观察夜间线路是否存在过热现象。眼下正是麦收壮苗时节，为了避免给老乡庄稼带来损失，二人小心翼翼，走到杆塔下仔细查看，并与客户及时沟通，最终确认导线T接处并无异常，排除了安全隐患。

　　“没想到你们能这么操心，从白天一直查隐患到晚上，今年咱们厂上了新设备，正是开足马力生产的时期，现在确定用电线路是安全的，我们晚上睡觉也安心啦！” 富兴汽配厂的负责人看着忙碌了一天的于宏江、郭连奎，由衷的感谢道。

　　为提高服务质效，切实保证代维客户10千伏配网专线安全可靠运行，该公司每月定期对14条配网代维专线进行一次周期巡护，发现安全隐患时，及时消缺。主动结合实际情况加强线路特巡，让客户做到心中有数，规避安全风险；根据季节变化，安排专业人员清理树障，防患于未然；及时与客户沟通，听取客户生产用电需求和意见，为客户答疑解惑、排忧解难，保障客户用电质量。

　　下一步，长葛市供电公司将持续优化电力营商环境，全面提升客户“获得电力”便利度和满意度。