襄城县公共资源交易中心：为民办实事 用心解民忧

　　本网讯（刘旭锋 温丹丹）近年来，许昌市襄城县公共资源交易中心始终把“我为群众办实事”摆在重要位置，立足公共服务职能定位，紧盯各方交易主体痛点、难点、堵点问题，以解决群众急难愁盼事情为抓手，不断强化服务措施，切实做到主动服务、靠前服务、精准服务，以实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨。

　　强化政策宣传，自觉接受监督。先后组织开展3期公共资源交易政策法规宣传活动，通过印制宣传手册、交易政策指南，播放交易工作标准化工作流程视频等形式，向群众和各方交易主体普及公共资源交易的政策知识，最大程度扩大公共资源交易法律法规和政策社会知晓范围，争取社会各界对公共资源交易工作的支持和帮助，努力营造公平、公开、透明交易环境。同时，在办公区显要位置设立投诉意见箱并公布投诉电话，及时收集社会公众对公共资源交易工作的意见和建议，进一步加强和改进工作，提升服务质效。

　　完善制度建设，多方协同监管。为进一步打造公开、公正、透明的交易环境，为各方交易主体和群众营造良好的交易氛围，县公共资源交易中心先后印发了《评标专家一标一评议》、《代理机构评议细则》等制度性文件，对评标专家和代理机构在开评标中的行为准则进行了量化细化，对评标专家和代理机构的业务水平、行为操守进行了清晰的权责划分，让更多的交易主体参与到评价中来，形成了多方协同监管的机制，保障了交易的公平、公正、公开，营造阳光、透明、高效的公共资源交易环境。

　　提升服务质量，践行为民宗旨。牢固树立服务意识和真诚的工作态度，制定印发了《襄城县公共资源交易中心服务细则》，明确要求全体干部职工在工作中做到微笑在脸，服务在心，微笑服务面对面，体贴入微心贴心，通过打造作风过硬、业务熟练、服务热情的交易服务团队，争做贴心的公共资源交易人。扎实开展系统内问题自查活动，对服务中存在的不足及时进行整改，对开标室、评标室和监督室进行全面升级改造，将原有模糊不清的投影仪改为清晰度高的电子大屏，全面展示开评标环节实景画面，实现全交易过程规范化、透明化、可溯化。对评标专家进行评标纪律和相关警示案例的宣读，提醒其公平、公正评标。设立专门的打印区，解决各方交易主体打印相关招投标资料不便的问题。2024年以来，共自查出群众急难愁盼问题16条，已完成整改14条，建立完善规章制度2项，推动成果转化1条。

　　下一步，该中心将不断提升服务质效，全力提升业务能力和服务水平，充分发挥职能作用，当好企业的“服务员”，持续提高市场主体获得感和满意度，进一步降低交易成本、提高交易效率，确保全县公共资源交易的公正、透明和高效运行。