本网讯(齐国锋 许恒凡 乔凤)2024年12月30日上午,在南阳市白河街道商苑社区兴华花园小区居住的三小退休老党员张先生为社区党支部送来了“爱民榜样 勤政先锋的锦旗,对社区踏踏实实为老百姓解难题办实事的工作态度给予充分肯定和感谢。
据了解,2024年4月26日,张先生女儿在小区内散步,查女士当时骑车带着小狗去充电,小狗突然扑到张先生女儿身上,抓出了一道红印,张先生女儿要求查女士赔偿2000元左右,自己去打狂犬疫苗,而查女士认为没有必要,要赔偿需对方出具三甲医院开出的证明,双方因此发生争激烈争执。张先生女儿就当时报了警,派出所多次联系查女士都不接电话,派出所把该事件推送到了社区。社区立即联系两个当事人进行沟通协调,张先生女儿情绪异常激动,对查女士态度冷淡极为愤怒,查女士也被对方的情绪激怒,双方矛盾愈演愈烈,初次调解失败。随后,社区转变思路和工作方法,多次单独同双方沟通,并多次找双方家长沟通,在社区的多方努力下,查女士也主动和解并给予张先生女儿做出了相应的补偿,双方达成共识,矛盾化解。
退休老党员张先生激动的说:“社区党支部真是我们的贴心人,是真正为我们群众服务的,每天看到我们社区工作人员穿梭在各个小区、各条道路上,发现环境卫生、矛盾纠纷等问题及时处置,现在的小区干净整洁,邻里关系更和谐了,大型节日还有丰富多彩的文艺演出和义诊活动,生活在这样一个大家庭中我们真的很幸福!”
家庭矛盾虽小,但关乎着百姓的切身利益。一直以来,商苑社区始终把群众利益放在首位,急群众所急,想群众所想,用真心、热心、爱心化解邻里纠纷,减少社会矛盾。
下一步,商苑社区将始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,紧紧围绕矛盾不上交、服务不缺位”目标,以“小事不出网格、大事不出社区”为准则,多措并举,帮助居民排忧解难,不断促进社区的和谐稳定。以实际行动提高辖区居民群众的幸福感、安全感和获得感。
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