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全季酒店房间内半夜出现裸男,女子报警 律师:店方负连带侵权责任

来源:山东商报·速豹新闻网 作者:admin 时间:2021-08-08
导读: -

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8月5日晚,一微博名为fiore花花的网友化女士(化姓)发布视频,讲述了自己在上海一家全季酒店入住时有一位赤身男子闯入,并在其房间停留数分钟(极目新闻此前报道)。6日下午,全季酒店官方微博就此事发表致歉声明,称将向当事女顾客道歉并加强夜间安保、全面检查所有房间门锁。

“男子赤身闯房间”当事女子不满意酒店道歉,律师:店方负连带侵权责任

极目新闻记者获悉,化女士入住的房间门锁没有任何提示,当天她进入房间关门后并不清楚房间门没有关上。同时,她对全季的致歉声明并不满意,希望酒店方能够公示品牌旗下所有门店整改情况,保护顾客住宿安全。

房门无提示,不确认是否关上

8月6日,“全季酒店赤身男子凌晨闯入女顾客房间”一事在网络发布后引发关注。当事人化女士在网络发布视频帖后,有部分网友质疑她的房间门没有关闭。对于此类评论,化女士表示,她进入房间后就关上了房门,视频监控中也显示其房门是关闭的,但房门没有任何提示,她也不清楚房门是否真正关上了。

“男子赤身闯房间”当事女子不满意酒店道歉,律师:店方负连带侵权责任

6日,全季酒店官方微博就此事发表致歉声明称,经酒店查实,酒店安保发现男客人在走廊异常行为后对其进行了制止和警告,但没有对其进行进行持续重点关注,并及时采取有效控制其行为。事件发生后,门店第一时间配合公安对此事进行调查处理,肇事男客人被拘留。

同时,酒店在回应中表示,安保在进行楼层巡检过程中,并未发现客人房门没有关闭。随后,全季品牌将派专人与客人联系,当面致歉。

不要赔偿,只希望酒店加强安保

化女士表示,6日下午,一位全季酒店工作人员电话联系她并道歉。对于全季酒店的“致歉声明”,化女士表示并不满意。她称自己的视频在网上发布后,收到了很多网友私信,称也遇到过类似情况,她希望全季方面能够重视此事,不只是道歉,而是将所有门店整改情况进行公示。

“男子赤身闯房间”当事女子不满意酒店道歉,律师:店方负连带侵权责任

全季酒店此前回应称,将对全国所有全季酒店的门店,进行酒店安全全面自查,并进行整改。措施包括加强夜间安保,将现有的夜间2小时一次楼层巡检全部变为1小时一次;全面检查所有房间的门锁,增加提醒客人锁闭房门的标识;酒店监控将由专人轮岗值守,加大对全季酒店的安全技防投入,前台公安报警直连;全面检查所有门店的夜间安保工作,如果存在疏漏,立即整改。加强保安的安全培训,通过培训和考试后方可上岗,并进行内部定期抽查。

化女士称,从事发当日至今,她从没有和全季酒店方面提出过任何赔偿的条件,只是希望对方能够给出一个解决方案,但直到视频发布前,酒店方并没有给出处理办法。她说,自己不需要任何赔偿,之所以发声并不是为了炒作,主要是想能够引起酒店方面重视,保护顾客住宿安全,同时也希望提醒独自在外的女孩子一定要保护好自己。

律师:酒店与男子共同承担侵权责任

对于此事件,湖北首义律师事务所吴正平律师认为,涉案男子张某某对化女士实施性骚扰的行为,除了受到治安拘留处罚外,还应当对化女士作出民事赔偿。根据《民法典》相关规定,如果张某某的行为对化女士造成了严重精神损害,她有权要求其做出精神损害赔偿。

“男子赤身闯房间”当事女子不满意酒店道歉,律师:店方负连带侵权责任

吴律师告诉极目新闻记者,涉事的全季酒店在管理上存在过失,且该过失和化女士的遭遇有因果关系,同样根据《民法典》相关规定,因酒店经营负责人未尽到保障顾客人身安全的义务,造成化女士遭遇损害,应当承担侵权责任。同时,全季酒店与涉事男子张某某共同承担相关侵权责任,化女士如果就此案起诉侵权,应将男子与酒店一起起诉。

吴律师表示,全季酒店管理存在严重漏洞,除了要承担民事赔偿责任外,当地市场管理部门也应对其采取罚款、停业整顿等行政处罚措施。

链接:https://www.toutiao.com/a6993498686902764046 


延伸阅读


山东商报·速豹新闻网记者 郑芷南 金立红

8月6日上午,“全季酒店男子夜半赤身闯入顾客房间”的话题冲上热搜。

8月5日22点左右,网友“fiore花花”(以下简称为“花花”)发布了一条视频,讲述自己入住全季酒店时所发生的“噩梦”。“凌晨3点零7分,有一个男的,全裸,闯进了我的房间。”“花花”在监控视频中看到,近50分钟的时间内,该男性在酒店三层客房游荡,并试图挨个打开房门。

目前,男子被上海警方作出行政拘留5日的处罚。

山东商报·速豹新闻网记者联系到当事人“花花”,她告诉记者,对方家属曾提出赔偿5万元私了,但被她拒绝。

全季酒店房间内半夜出现裸男!女子报警!家属称喝醉了,想五万元私了

全裸男子半夜出现在床尾


8月6日,距事发已经过去5天的时间。“花花”的心情依旧没有平复,她没有想到,自己以这种方式上了热搜。

“7月31日凌晨3点多,我当时正在工作,一个男的提着一个红色内裤,直接出现在我的床尾。”“花花”回忆当时的情景仍控制不住自己的情绪,几次声音哽咽,她希望这是一场“噩梦”。

据了解,“花花”今年28岁,是一名画师,因为需要参加一场直播活动,7月30日凌晨,她到达上海,并入住上海市浦东新区山林镇杨高南路全季酒店。

7月31日凌晨,事发时她正在酒店工作,给客户发消息。

她在视频中回忆,3点零9分,她突然发现一全裸男子出现在她的床尾,试图靠近她。视频中,“花花”捂着嘴巴,眼泪落了下来,“那一刻我真的感觉我要疯掉了,我记得我是关了房门的,但是酒店的门感应并不灵敏。”“花花”表示,她当时大声质问该男子要做什么,但该男子的回应让她又惊又怕,他声称“门开着就明摆着让别人进来”。“花花”试图喊人,该男子“可能害怕了”,就退出了房间。

记者从“花花”提供的“行政处罚决定书”中了解到,违法嫌疑人张某波在“花花”房间内存在猥亵他人的违法行为。

“花花”在视频中说,事情发生后,她到前台要求查看事发时的监控,但酒店前台以经理不在无法查看监控为理由拒绝了她。随后,她选择了报警。

据“花花”透露,警察与酒店经理来到酒店后,经理拒绝给“花花”看监控视频,称只有警察可以看监控视频。“在我的强烈要求和警方的劝说下,对方同意让我查看监控视频”。“花花”在监控中看到,“从凌晨2点21分,这个人从酒店7楼开始试图挨个打开客房房门,中途曾被7楼客人投诉过一次,全季酒店工作人员将该男子送回其房间,在门口等待两分钟后离开”。

据了解,该男子最终在凌晨3点零7分,进入到10楼“花花”的房间。

8月6日凌晨0点27分,与“花花”参加同一活动住在同一酒店的博主“贝爷是超人”也在微博描述自己曾听到敲门声和推门声,“我与朋友同住,朋友外出聚餐,所以我的门没有完全反锁,半梦半醒我听到了敲门声和推门声,我以为是朋友回来了,没有太在意。”但是门外声音响了一会,朋友却没有进来。“贝爷是超人”感觉有点不对劲,便给朋友发信息询问,却被告知朋友还没有回来。早上醒来,她看到同住一个酒店的“花花”的朋友圈,才知道凌晨3点在她门外敲门推门制造声响的是一个陌生男人。

“花花”回忆,3点零9分时,她还在给客户发消息。监控显示该男子3点零7分便进入她的房间。“那这两分钟他在干什么?他在玄关的位置确认我的房间只有我一个人。我不敢想,但凡有一刻我没有处理好,我都怀疑我今天能不能坐在这里。”

最终,在警察与酒店人员陪同下,“花花”找到了该男子的房间,而该男子“很平静地在睡觉”。经过一番盘问后,该男子被警方带走,而“花花”当天便搬离酒店,活动行程也因此取消,于4日回到家中。

对方家属试图“私了”


7月31日上午9点,“花花”来到上海浦东分局永泰路派出所。她告诉记者,在这里,她见到了该男子的老婆、父母及岳父岳母,“他们问我能不能私了”。

“花花”在视频中回忆这段内容再次哽咽,“我没有办法私了,我没有办法想象,这样的一个人,他在这次的事件中不付出代价,回到社会上,他会发生什么?他以后还会不会做出这样的事情?”视频中“花花”回忆,该男子的岳父称“毕竟没有造成什么实质性的伤害。”


“花花”说,在情绪几近崩溃下,她曾质问该男子的妻子,“如果你有女儿,你有妹妹,你女儿遇到这种事情了,你会怎么办?你会原谅对方吗?”“花花”爆料的视频中有一段通话录音,该男子的妻子曾在电话中“求情”:“当时他喝醉了,我知道即使喝酒了也不能这样,他这次肯定害怕了,因为他在里面(派出所)给我打电话在哭,我也害怕,但是......”花花告诉山东商报·速豹新闻网记者,对方曾提出赔偿5万元进行私了,但被她拒绝,“我不要赔偿,希望我能打赢这场仗,最起码能在大家遇到类似事情的时候,提供一个能有勇气站起来的案例。”


7月31日下午18时20分,上海市公安局浦东分局对该男子作出行政拘留5日的行政处罚。“花花”提供给记者的“行政处罚决定书”内容显示,“张某波,男,36岁,于2021年7月31日凌晨3时07分许在上海浦东新区三林镇杨高南路5139弄全季酒店1003房间内有猥亵他人的违法行为。

上述事实有书证、被侵害人陈述,其他证人证言、违法嫌疑人的陈述和申辩、视听资料等证据证实,事实清楚,证据确凿。”记者电话联系到上海浦东分局永泰路派出所,工作人员回应确有此事,但具体情况不方便透露。

律师:酒店应承担民事赔偿


“花花”表示,事发后该酒店店长曾端来一盘水果对她进行赔礼道歉,当她询问酒店具体赔偿方案时,该店长说“那就等警方的处理结果。”8月6日上午,记者联系到“花花”时,她告诉记者,全季酒店并没有再联系她。

6日下午,记者电话联系到涉事酒店,对方称目前不回应任何问题。在该酒店网上平台评论区,已有许多近期曾入住的网友评论声援“花花”,“房门关不上,监控有但没人看。”“酒店安保和公关反应真的不行。”而在此之前,2020年已有部分网友评论“隔音差”“服务质量差”等问题。

记者注意到,“花花”爆料视频后,“全季酒店”官方微博评论区有一位网友向酒店提出建议,“您好,我是华住会的会员,女性,每年出差差不多要6~8个月,大部分时间也是独自一人,请你们妥善处理上海那位被裸男闯入房间的女生的事件,直面受害者的诉求,给正常住客一个安全保障。”

据了解,全季酒店为华住会集团旗下酒店。6日,记者多次拨打华住集团服务中心电话,对方称会将此事反映给相关工作人员,但截止出稿前,对方并未作出回应。

就此事,记者咨询江苏刘洪律师事务所律师王笑之。根据治安处罚法,该男子在没有发生实际人身危害的前提下,应接受5~15天的行政处理。王笑之称,如果有露出生殖器的行为,其实可以定义为猥亵未遂,他认为警方对此事认定较为谨慎。“该女生人格权中的隐私权,名誉权,健康权遭受了损害,酒店应承担民事赔偿。”王笑之说,酒店本身有安保义务,要确保旅客的居住条件,人身及财产安全。


山东商报·速豹新闻网编辑 高玲

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责任编辑:刘旭峰
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