一年一度的“双十一”落下帷幕,天猫方面称“交易规模与去年持平”, 京东则宣布“实现超越行业增速”。 各大平台均默契的没有公布整体成交额,一方面是受消费整体环境的影响,另一方面,经过多年的高速增长,主流电商平台都已经进入到了以存量用户运营、增加用户黏性为核心的由“量”到“质”的发展阶段。与此同时,中消协根据往年“双十一”期间投诉特点与难点,在“双十一”前夕发布了2022年“双十一”消费提示,保障消费者的消费安全。
此次,黑猫大数据中心联合黑猫投诉、新浪微博数据中心、微热点研究院发布《2022年“双十一”消费投诉数据报告》,以2022年10月20日至11月20日为统计周期,通过全网、微博、黑猫投诉三个平台的相关数据对今年双十一的整体消费舆情情况进行综合分析,希望商家能够更加重视消费者权益保护,同时也为消费者的网络购物安全提供一定参考。
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