许昌亲民服务护航游客出行火爆出圈

　　“同志，去天使城可以把车停到我们人大政协院和市委市政府西院。来，我带你去。”

　　“停不进去？你侧方停车还得练啊。下来，我帮你停。”五一假期期间，许昌旅游城常闻交警如是文明、温情执法用语。

　　“队长，有个开封瓜农的车坏路边了，我现在过去支援。”许昌交警在得知外地瓜农的车坏在路边后，随即赶去支援，帮其修车，又和城管执法队员一起帮着买瓜。此事被群众上传到网上，相关报道被80余家新闻媒体官方账号转发，网民点赞80万条、评论4.9万余条。重庆网民：“这个刷到了没理由不点赞吧。”湖北网民：“接地气的交警，有人情、有温暖，我们感受到了大好许昌。”河南网民：“希望许昌像淄博一样‘政通人和’！爆赞！”

　　在许昌，“胖东来式”服务已成为全网商超界优质服务的代名词。五一期间恰逢第十四届三国文化旅游周，许昌市平安建设领导小组办公室组织公安、城管、文旅、应急及城区平安办等单位开展“平安出行”专项行动，让到许昌观光的外地游客体会到了许昌政法干警和平安守护志愿者们的“胖东来式”服务。

　　“胖东来式”服务为平安出行保驾护航

　　——许昌市中心城区五一假期期间平安出行专项行动纪实

　　“许昌人被胖东来‘宠’得快上天了。”“在许昌只有两种超市，一个是胖东来超市，一个是其他超市。”这是群众对胖东来的美赞。许昌胖东来因其独有的人性化优质服务，被誉为商超界的“海底捞”。

　　今年五一小长假，恰逢许昌第十四届三国文化旅游周活动，许昌市平安建设工作领导小组办公室于4月27日下发了《关于常态化开展市中心城区平安出行专项行动的通知》，要求城区平安办和市公安局、市交通运输局、市城市管理局等部门，重点围绕胖东来天使城、曹魏古城、西湖公园、灞陵公园以及其他景区、商圈、娱乐活动聚集区域周边道路，用“胖东来式”服务为市民群众和来许游客平安出行保驾护航。

　　1、未雨绸缪抢先机平安出行常态保驾护航

　　“三国文化旅游周三年来首次举办，许昌向全国发出‘邀请函’。”

　　“五一假期长达五天，预计许昌游客将创新高。”

　　还未放假，许昌胖东来天使城、曹魏古城、春秋楼等一系列许昌打卡地，铆足劲在网上铺天盖地宣传。当全国各地游客满怀期待领略大美许昌时，如何确保群众平安出行是摆在许昌市平安办相关负责人面前的一个大难题。

　　4月27日，许昌市平安办下发了《关于常态化开展市中心城区平安出行专项行动的通知》，明确表示，今后常态化开展市中心城区平安出行专项行动，确保五一、十一等节假日期间的道路交通安全有序通畅。他们专门成立了市中心城区五一假期期间平安出行专项行动办公室，由市委政法委、市公安局、市交通运输局、市城市管理局等单位组成。专项行动办公室内设综合组、督导组、应急处置组。市专项行动办公室主任由市委政法委分管领导兼任，副主任由市公安局、市交通运输局、市城市管理局、市文广旅局、市应急管理局、市消防救援支队分管负责同志担任，并要求魏都区、建安区、示范区、开发区、东城区参照市专项行动办公室组织成立本级专项行动办公室，迅速启动工作，切实抓好工作落实。市专项行动办公室具体负责中心城区五一假期期间平安出行专项行动工作的统筹谋划、组织实施、协调推动、督办落实等职能。

　　2、文旅燃爆黄金周许昌市接待游客突破两百万

　　第十四届三国文化旅游周于4月26日至5月3日成功举办，许昌市突出“扩投资、促消费、兴文旅、展形象”这一主题，创新举办系列活动，做优许昌三国文化品牌形象，推动文旅文创融合发展，激发文旅消费潜力。其间举办了首届“从夏都到魏都”文化交流暨首届钧瓷国家级非遗传承人作品联展、迎接“许国编钟回家”暨“三国名人楠木雕刻艺术展”活动、“魅力许昌相约周六”优秀民间文艺团队展演、第三届古琴弦歌大会暨幽兰阳春琴筝嘉年华活动、“梦回魏都”非遗美食节活动等，吸引了全国各地游客打卡许昌。据统计，五一假期期间全市游客接待量达223.25万人次，与2019年同比增长25%。

　　因措施得力、工作到位，五一假期期间全市未发生任何旅游安全责任事故，文旅市场安全有序运行，实现了“安全、有序、质量、效益、文明”五统一的目标，为广大群众提供了安全有序、健康稳定的文化旅游市场环境。

　　3、胖东来火爆出圈许昌文明服务全网集赞

　　“同志，看你转了两圈了，是要去胖东来天使城吗？要不咱车停远点，就在旁边俺市人大政协办公大院。”

　　“大家好，欢迎到许昌观光旅游，咱这个大巴车不能停时间长，等会儿到天使城门口大家先有序下车，我带师傅去许都广场停车场。”

　　“停吧停吧，信访大厅门口这一条路这几天不贴条，车位有点挤，来，我帮你倒进去。”

　　五一假期期间，忙坏了许昌交警小哥哥们。

　　“欢迎‘偷拍’，这也是群众对我们执法的一种监督。”

　　许昌市公安局交通管理支队第一交通执勤大队交警潘锋，负责胖东来天使城周边交通管理工作，而他做得更多的不是“管理”是“服务”，对于不经意成了“网红”并不在意。“能让大家都平安出行，是我们每名许昌政法干警的心愿。”他说。

　　假期期间，许昌市公安局交通管理支队启动一级勤务模式，最大限度把警力、警车、装备压到路面一线。他们还坚持文明执法、亲民执法，对外地车辆轻微交通违法行为采取教育劝导不处罚，对本地车辆“首违不罚”，对影响交通的违停车辆电话通知车主挪移，并由“交警铁骑”引导到停车场停放。

　　西藏游客：“许昌人真热情，许昌交警服务真到位，为许昌交警这张城市名片点赞。”

　　北京游客：“许昌交警，人性化执法，昨天去的天使城没有车位，直接引导免费停到政府院里，有爱的城市。”

　　石家庄游客：“许昌交警确实是标杆一样的存在，许昌交警让我感受到了温暖。”

　　陕西游客：“这才是警察应该干的，不是总想着罚款……为你们点赞，我这个外地人被许昌交警感动了。”

　　内蒙古游客：“文明执法，热情服务，许昌交警做到了。”

　　新乡游客：“有没有一种可能，许昌交警都在胖东来培训过。”

　　中心城区各街道办事处充分发动平安守护志愿者、许昌红十字蓝天救援队等社会公益力量，参与“平安出行”，密切配合公安、城管等部门共同维护交通秩序，引导群众遵守交通规则，保障假期期间辖区道路通畅治安和谐稳定。

　　假期期间，新华社、环球网、中国网、中央政法委、河南法制报等几十家中央、省、市级媒体，纷纷转发许昌交警和平安守护志愿者们的正能量事迹。

　　4、部门联动聚合力打出平安出行组合拳

　　“群众出行方式多样化，也为平安出行提出了更高的要求，需要多部门联动互相配合，我们要让游客不仅在路上平安，到景区平安，还要到家平安。”许昌市平安办负责人说。

　　4月27日至5月4日，许昌高铁东站发送客流持续处于高位，共发送旅客76388人，日均9549人，主要以省内城市的旅游流和探亲流为主，特别是胖东来天使城成为网红打卡地以来，为许昌高铁东站吸引了大量“一日游”客流。

　　市交通运输局专门成立了市交通运输局道路交通安全专项行动工作领导小组，对所有汽车客运站、客运公司进行了全面排查，加强平台值班，重点对包车时间超过10天，运距超过2000公里的车辆进行监管。假期期间，全市累计投入车辆3165辆次，投入班次6237班，发送旅客92141人次，未发生一起安全责任事故，客运行业运输平稳。

　　市文广旅局持续推进“平安景区”“平安文化市场”建设，成立了6个督查组，由局领导带队深入县（市、区）旅游景区、文化场馆和局直单位，采取“四不两直”、明察暗访等方式开展突击检查，累计检查调研文旅经营单位近200家次，排查整改问题隐患26处，全部整改到位，整改率达100%。

　　市城市管理局重点加大景区、商圈、娱乐活动聚集区域周边非机动车乱停乱放的整治力度，重点对区域内周边摊贩占道经营、门店店外经营、道牙上非机动车乱停乱放等3类问题进行了综合整治和规范管理。

　　市消防救援部门下发《关于做好劳动节期间消防安全工作的通知》，积极协调移动、联通等运营商假期期间每天发送消防安全提示短信，共组织消防宣传59场次，播发消防提示、公益广告1650条，向目标人群发送消防提示信息15万余条次。

　　市应急管理局紧盯重大安全风险防范，周密安排部署，加强应急值班备勤，履职尽责守好阵地，确保五一假期期间社会大局和谐稳定。市县两级应急管理部门共派出综合暗访检查组106个，出动318人次，检查企业（场所）289个，发现隐患数量422处，现场整改消除390处，限期整改32处，无重大隐患。

　　全市各部门通力协作，确保了五一期间许昌社会大局平稳，各地游客高兴而来、满意而归。平安出行专项行动是一项长期系统的工作，需要多部门协同作战，许昌市平安建设领导小组办公室将组织协调各相关部门携起手来，为群众出行营造安全文明有序的道路交通环境，为平安许昌建设添上浓墨重彩的一笔。

　　（河南法制报记者 胡斌 通讯员 宋晓东 段光辉）