中国农业银行鄢陵县支行：坚持“四个突出” 持续增强反电信诈骗能力

　　本网讯（梁靖 张志平）今年以来，中国农业银行鄢陵县支行认真贯彻落实人行监管和公安部门反诈要求，坚持“风险为本.控险为要”理念，真抓实干、多措并举，反电信诈骗工作不断取得新成效。上半年，该行反电诈工作再次获得人行和公安部门的通报表扬，赢得了广大群众赞许。

　　突出顶层设计，夯实工作职责。该行党委持续健全反电诈管理架构，定期召开反电诈工作联席会议，将反电诈工作与客户管理、风险防控相结合，与业务经营发展同研究、同部署。高管层、反电诈牵头部门和业务条线部门分别承担风险管理责任、监督责任和直接责任，各司其职、各负其责，逐级抓好责任落实，着力破解反电诈工作“上热中温下冷”难题，确保各项管理措施压实推进。

　　突出自主创新，筑牢风险防线。该行全面推广应用“国家反诈APP”和创新采用“企查查”批量比对技术手段，开展现场督导和交叉检查，对发现的问题实时跟踪整改。推行“月检查、季督导、年考核”模式，检查机构、客户覆盖率均达100%，以查促改，成效明显。创新“微视频”培训指导，利用腾讯会议系统开展非现场培训，针对日常操作中的疑难问题深入交流探讨，提出解决办法，推动反电诈工作更加规范有效。

　　突出教育培训，提升履职能力。该行针对不同岗位层级员工开展差异化培训，紧抓关键少数，做到有所侧重；抓好主管培训，分批组织24名管理人员参加人行和公安部门的培训；重视新员工培训，将反电诈操作要点融入17名新入行员工培训内容，提高识别电信诈骗的能力，从源头上规范反电诈操作技能。

　　突出问题导向，强化协调联动。该行不断适应反电诈工作的新形势新要求，经常性地向监管部门汇报反电诈工作进展情况及取得的成效、存在的问题等，及时了解监管动态，邀请公安部门的反诈专家来行授课，组织主管人员到电信诈骗易发多发地域调研，了解新情况，制定新举措，在全行上下形成了多层次常态化交流对接机制，增强了全辖反电信诈骗的技能和水平。