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东城区税务局:开门纳谏优服务 税企互动零距离

来源:河南智库舆情网 作者:admin 时间:2023-08-15
导读:

  本网讯(梁靖 刘守瑞)为更好满足纳税人缴费人合理需求,畅通诉求有效收集、快速响应和及时反馈渠道,近日,国家税务总局许昌市东城区税务局积极开展税企恳谈会、专项体验活动以及走访企业等活动,实现税企从“键对键”到“面对面”的良性互动。

  

  活动现场,工作人员收集纳税人对税务部门税费优惠政策落实、加强改进工作方法等方面的意见建议,认真听取,虚心接受,要求一般问题即时办理、复杂问题分管领导跟办、疑难问题“一把手”督办,做到“事事有着落,件件有回复”。

  

  在规定时限内,对纳税人的诉求及时销号并转办,将处理情况反馈至纳税人,对普遍性、代表性需求做好集中答疑,及时公布,对个性化、特殊性问题“一对一”有针对性解决,着力解决纳税人缴费人在办税过程中的疑难杂症,努力为纳税人缴费人提供更便捷、更高效的办税服务。截止目前共收集意见建议76条,其中,已解决74条,2条继续跟进。

  

  下一步,许昌市东城区税务局将继续深入优化税收营商环境,提升纳税人满意度,以纳税人缴费人的满意为目标,以为企业办实事、解难题为落脚点,聚焦纳税人的需求和期盼,开门纳谏,开展系列税企交流活动,听取意见建议,将税收服务向事前延伸,学习许昌城管“胖东来式”服务,细化各项办税服务举措,不断优化服务水平,提升服务质效。


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