许昌市示范区：落实便民办税举措 提升涉税服务质效

　　本网讯 (梁靖 王晶晶)“现在办税真是太便利了，不用跑办税服务厅，在征纳互动服务平台上，按照税务人员的辅导进行操作，很快就完成了各项涉税业务的办理，真是省时又省力。”江苏中南物业服务有限公司许昌分公司的财务负责人谷女士连连点赞。

　　为深入推进新时代“枫桥经验”，河南省许昌市示范区税务局聚焦纳税人缴费人需求，紧紧围绕办税渠道便利化、个性服务优质化、政策推送精准化，扎实推进便民办税高质量发展。

　　拓宽办税渠道，纳税服务更便利。推动信息化建设，积极拓展“非接触式”办税渠道，优化整合线上办税方式。精简涉税资料，推行税务证明事项告知承诺制，进一步减少证明材料。大力推行“容缺办理”，纳税人缴费人提供的办税资料不齐全但不影响实质性审核的，经纳税人缴费人作出书面补正承诺后，可暂缓提交纸质资料。

　　开展定制服务，纳税服务更优质。细化工作制度，优化导税服务团队，做好对纳税人缴费人办税缴费的引导服务，最大限度提高办理效率、压缩办理时间。优化服务方式，开通帮办服务区，成立业务专家团队，精细服务“零距离”。定制个性体验，针对重点行业、重点税源和弱势群体、特殊群体等纳税人，增设“绿色通道”。

　　强化主动对接，纳税服务更精准。精准推送政策，充分利用征纳互动平台、税企微信群等渠道针对性推送税费优惠政策，做到让“数据多跑路，纳税人少跑腿”。精确查找诉求，示范区税务局通过实地走访了解纳税人申报缴纳情况，认真听取纳税人对办税服务的诉求及意见、建议，建立纳税人需求台账，及时解决纳税服务工作中存在的突出问题。

　　该局相关负责人表示，将持续聚焦办税缴费过程中的急难愁盼问题，以“枫桥式”税务所建设为契机，切实推动各项办税缴费服务优化改进，打造集“专业化、便利化、精细化”于一体的税收营商环境，赋能辖区企业高质量发展，切实为纳税人缴费人办实事、办好事。