中国农业银行鄢陵县张桥支行：贴心服务获好评

　　本网讯（梁靖 张照豫）2024年1月4日上午一大早，一对老夫妇急匆匆的来到中国农业银行鄢陵县张桥支行，声称自己的儿子因残疾补助的领取需要办理一张农业银行的银行卡，其本人由于早年在外务工中因操作不慎导致事故，多年瘫痪在床，行动不便，无法来到网点办理业务。

   该行当班客服经理听取客户需求后，一边安抚客户说：“不要着急，表示可以开通“绿色通道”上门办理的”，一边向负责人汇报情况。该行负责人与运营主管沟通后，利用中午休息时间带领客服经理前往客户家中为其办理银行卡业务，解决了行动不便客户的实际困难和生活所需。

　　开展此次上门服务，不仅解决了客户的燃眉之急，也体现了农业银行的责任与担当，更是该行的一次扶残助残活动的生动实践。同时，还向客户家属普及如何预防电信诈骗、合法使用银行卡等知识。该行工作人员专业高效的金融服务，得到客户和周边群众及村委班子的肯定与认可。

　　这只是该行“农情暖域”活动的一个缩影。 在日常工作中，农行鄢陵县张桥支行始终牢记“一心一意为客户服务，一言一行树农行形象”的服务理念，坚持践行金融为民的服务职能，为客户提供了优质高效的金融服务，用实际行动让客户切实感受到了农行的温暖与关怀。