禹州市税务局：预约办税提效率 精细服务显温情

　　本网讯（梁靖 张迪 郭艳钰）“真的太感谢你们了，多亏你们提供的预约办税绿色通道，减少了我们医院职工的路途奔波。”拿到居民医疗保险退费表的钧都医院负责人向禹州市税务局办税服务厅的工作人员连连道谢。

　　禹州钧都医院部分职工城乡居民医保和职工医保重复缴费，需要办理2024年城乡居民医疗保险退费业务，由于需要办理退费业务的职工人数多，且工作时间紧，禹州钧都医院负责人便拨打了办税热线，询问是否能为职工统一收集材料办理。在了解具体情况之后，禹州市税务局立即开通预约办税绿色通道，安排专人专岗，与其约定好办理时间，收集退费所需材料集中办理业务，统一返还城乡居民医疗保险退费表。截止目前，已为该医院职工办理退费业务198人次。

　　推行预约办税绿色通道，为纳税人节约办税成本是禹州市税务局优化营商环境、提升办税便利化的一个缩影，除此之外，禹州市税务局还推出了延时服务、开设“潮汐窗口”、设立“办不成事反映窗口”等一系列提升办税便利化的措施。下一步，禹州市税务局将持续关注热点业务，动态调整绿色通道受理业务，不断提升税费服务质效。