长葛市供电公司：多措并举 服务返乡人员过暖冬

　　本网讯（胡浩杰  赵爱灵）1月26日，在长葛市古桥镇，长葛市供电公司古桥供电所工作人员正利用大喇叭积极宣传“一户多人口电价”惠民政策，并向过往群众宣传安全用电注意事项，全力保障春节期间电力供应及优质服务。

　　长葛市供电公司组织各供电所利用微信服务群，向返乡人员发送《致返乡人员的一封信》和恢复用电注意事项，通过温馨提醒和流程告知，保证客户返乡时能第一时间与台区经理联系，快速恢复供电，切实提升返乡人员办电便利度。营业厅开通返乡人员用电“绿色通道”，及时对接业务报装、临时用电申请等需求，优化办电流程，提高服务效率。

　　台区经理主动服务进村入户，针对返乡人员可能长期未用电导致的线路老化，设备故障等问题，上门为返乡人员检查室内导线、刀闸、漏电保护器和用电设备，排查安全用电隐患；向返乡人员发放用电服务连心卡，指导下载“网上国网”APP公众号，解决用户线上缴费、业务变更等办电经常遇到的难题；面对面邀请返乡人员加入台区经理微信群和村供电服务群，通过微信群宣传安全用电温馨告知，提醒用户不在室内、楼道充电，杜绝飞线充电，避免事故的发生。

　　此外，该公司工作人员走街串巷，利用大喇叭积极宣传“一户多人口电价”惠民政策，让符合条件的用户尽快递交申请，工作人员及时完成信息录入认证归档，让用户切身享受到“一户多人口电价”的惠民政策。下一步，该公司将严格安排春节值班计划，提前梳理完善保供电的应急预案和处置方案，及时响应用户的服务需求，让百姓用电无忧，度过一个安全、祥和、明亮的新春佳节。