本网讯(刁玉磊 通讯员 娄浩然 闫冉)11月7日上午10时许,农行商丘睢县支行城隍分理处来了一位神色焦急的张姓客户,进门就和大堂经理说:“我母亲的农行卡锁住了,高龄补助领不出来,我有她的身份证能帮俺母亲解锁?”
大堂经理黄绍超了解情况后表示,办理密码解锁业务需本人到场,经了解老人卧床多年,行动不便。大堂经理黄绍超说:“别着急,老人来不了,我们可以上门服务!”
下午4时,大堂经理黄绍超和柜面经理李艳梅一起前往客户家里办理密码解锁业务,业务办理后,客户对该行服务表示非常感谢。
据悉,农行睢县支行认真践行以客户为中心的服务理念,常态化开展特殊客群上门服务工作,用服务温暖人心,赢得了社会各界一致好评!
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