本网讯(刁玉磊 通讯员 娄浩然 闫冉)近日,农行柘城胡襄支行协助客户堵截一起非法租借账户诈骗案件,获得客户好评。
11月3日下午,柘城农行胡襄支行的营业室内来了两位客户,称需要办理一张银行卡,但在办卡过程中,客户经理郑思铭敏锐的发现杨女士的签名勉强写完整,于是提高警惕进一步询问客户开卡用途,但杨女士回答含糊,旁边的陪同人员却一直替杨女士作答,这一异常举动引起了郑经理的重视,当即把该情况告知了网点负责人王伟主任,于是王主任以客户新办理银行卡需要重新激活为由支开陪同人员,把杨女士单独带到了办公室。
在王主任和郑经理的耐心坚持询问下,杨女士表示自己不认识陪同人员,之所以来办理银行卡是因为陪同人员说办理银行卡后借用一年,返给杨女士1600元的补贴费用,除此陪同人员外还有另外一位女士在网点对面的车内等待。
此时王主任当即判定出该女子应该遇到了诈骗,随即拨通了报警电话。郑经理就此对客户进行引导和过程梳理,杨女士也在一番核实之下也发现了对方的疑点,恍然大悟,此时客户经理当机立断带领客户到柜面办理了账户注销。
事后,杨女士感激的说:“如果不是你们的细心发现,一直耐心的询问,我可能会损失的更多,也会走上违法道路,真的很感谢,谢谢你们。”
据悉,近年来农行柘城胡襄支行工作人员以认真严谨的工作态度,渡劫了多起非法出借银行卡、电信诈骗等案件,获得了社会各界广泛认可!
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