禹州市税务局：智慧税务再发力 办税体验再加速

　　本网讯（梁靖 姜思雨）近日，为积极应对年底业务量增加的情况，有效保障大征期内税费服务工作平稳有序，禹州市税务局秉承“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，落实落细便民办税缴费举措，对全市办税自助设备进行全方位网络安全检查、机器检修、“云端”发布最新办税缴费指南等，让纳税人缴费人享受更加便捷的智慧办税服务。

　　“自助”办税“不打烊”。对全市投放的28台自助办税终端进行安全检查，确保自助办税不间断服务。目前，已形成了以建设路、滨河路、行政服务中心、东区财税大厦四个24小时自助智慧微厅为中心，辐射方山、神垕、浅井3个乡镇便民服务中心自助办税点，亿通汽贸、恒业汽贸车购税自助办税点，新一峰商超、邮储银行自助办税点的“4+3+N”的多方位自助办税网络，实现了自助办税服务“不打烊”。

　　“云端”办税“零距离”。禹州市税务局不断深化推广晓税学堂品牌，通过“晓税学堂”微信公众号，制作包含图、文、影、音等多样式的宣传品，及时、准确解读最新政策，发布办税实操指南，已发布文章3200余篇，原创视频110余个，关注人数2.9万余人；持续开展“云税直播”，针对纳税人缴费人关注热点，及时推出相应直播课程，得到纳税人缴费人一致好评；大力推广“征纳互动”，通过远程发起视频咨询，税务人员线上辅导、帮办，实现“问办合一”，为纳税人提供“办中能问、问中有办、办问协同”的全新办税缴费体验。

　　下一步，该局将以智慧税务为抓手，通过创新税费服务方式，实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务的转变，构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。