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长葛市供电公司:政企促协同 办电提速度

来源:河南智库舆情网 作者:admin 时间:2022-11-21
导读:

  本网讯(梁靖 高铮 吕丽芳)“现在办业务真方便,从网上就能获取到我的证件信息,几分钟就完成了用电业务申请,再也不用多跑趟了!”11月20日,提起公司推出的“一证办”业务,真正尝到“甜头”的河南震荣电气有限公司的朱先生竖起大拇指。

  

  今年以来,长葛市供电公司聚焦市场主题和人民群众从办电到用电全周期服务需求,持续加大政企协作力度,依托信息共享机制建设共享平台,推出“刷脸办电”“一证办电”一些列服务举措,全面实现“房产+用电”联动过户、工程项目信息线上推送,客户通过“网上国网”APP即可自动获取企业办电证照信息资料;打通内外网信息接口,实时向客户传递系统数据,变单向告知为双向互动,还通过“网上国网” APP、“豫电管家”与客户及时互动,实现办电信息在线确认、供电合同在线签订、满意度在线评价,使用数字化手段让“不跑路”落到实处,显著提升了客户办电便利度和获得感,截止目前,办电服务满意度达到100%。

  

  为进一步给客户用电“提速度”,该公司贯通政府投资项目在线审批平台,提前获取重点项目的规划、建设、投产相关信息,同步启动资料收集、现场勘查工作,指导用户用能规划,超前做好客户接入相关准备,提高客户响应速度,实现电网配套工程与客户受电工程有序衔接,进一步压缩客户办电时长。


责任编辑:旭峰
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