当前,很多酒店都设置了人脸识别系统,顾客除了出示身份证件,还要“刷脸”才能入住。正在进行的全国两会上,有代表提出,旅游场景过度使用人脸识别,不仅降低服务效率,增加企业经营成本,还容易引起游客不满和投诉。
信息技术突飞猛进,人脸识别逐步渗透到生活方方面面。与此同时,个人信息保护问题也愈发凸显。比如,有的商家悄悄对人脸信息进行数据统计分析,以便实现精准营销;有的物业公司将“刷脸”作为进入小区的唯一验证方式;有的APP要求强制录入人脸信息,才能提供服务……平台企业手握海量个人信息,信息泄露和安全风险与日俱增,强化对人脸信息的保护迫在眉睫。
人脸识别涉及对个人重要生物学数据的收集,“刷”这一下,需要具备 “充分的必要性”。在酒店等场所,要求“刷脸”本就有画蛇添足之嫌,而能不能成为强制捆绑的默认选项,更需要深入讨论。在这么短时间里,在很多问题尚需厘清的情况下,“刷脸”已然成了各行业的统一操作,恐怕给个人信息滥用打开了方便之门。
就人脸识别而言,虽然目前不少法律和政策中都有原则性规定,但为其出台专门的安全管理规定,依然是必要且迫切的。去年8月,国家网信办就《人脸识别技术应用安全管理规定(试行)》公开征求意见。其中提出,只有具有特定目的和充分必要性,并采取严格保护措施,方可使用人脸识别技术。管理规定与时俱进是好消息,也希望相关政策能够尽快落地实施。
一旦从行业规范上予以明确,“刷脸”能不能使用、如何使用,就都必须在制度框架内进行。如今不少看似“天经地义”的“刷脸”应用,其合规性都需要被重新审视。而明确顶层设计只是第一步,纠偏还有赖于监管的完善。有关部门应依据职责,加强对人脸识别技术使用的监督检查,及时发现隐患并做出风险提示。对于已有泛滥之嫌的“刷脸”应用,需要针对性、系统性的监督整改,不能依赖于个人投诉维权。
数字经济浪潮汹涌,其中个人信息保护是最引人关注的现实问题。依法应对新技术带来的新挑战,让“刷脸”应用规范起来、不被滥用,才能既给人便利度,又给人安全感。
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