中国农业银行鄢陵县支行：落实“三夏”生产要求 提升金融服务质效

　　本网讯（梁靖 张志平）今年二季度以来，中国农业银行鄢陵县支行认真贯彻中央农村工作会议精神和落实“三夏”生产工作要求，积极履行金融服务“三农”职能，立足职责定位，践行初心使命，不断提升金融服务的质效和水平，以实际行动彰显和践行“金融为民”的责任与担当，

　　深耕“三农”领域，增强服务意识。工作中，该行始终坚持把高质量发展作为第一要务，主动提升政治站位，强化“支农为国，立行为民”的使命担当，聚焦服务乡村振兴，加大对农业农村重点领域、薄弱环节的支持力度。以新一轮“大调研、大宣传、大对接”行动为契机，紧盯优质客户，班子成员带头开展源头营销、联动营销，摸排了解项目信息；聚焦重点企业，开辟绿色通道，实行优先受理、优先调查、优先审查、优先审议审批、优先投放“五优先”政策，加大惠农政策支持力度，对重点支持企业实行名单制管理，动态监测，坚持融智融资相结合，提升金融服务质效；聚焦重点项目，建立集中会商、联合办贷机制，逐项目梳理、逐问题研究，帮助解决贷款投放过程中的重难点问题，县乡村三级行联动，前中后台协同配合，优化办贷流程，缩短办贷时间，推动重点项目早落地、早投放、早见效。

　　以客户为中心,强化服务技能。该行坚持“以客户为中心”的服务理念,成立粮食客群营销攻坚团队，班子成员带头对接乡镇政府牵头部门,联接社区管辖干部，积极开展客户走访和一体化营销，深入对接企业、商户、农村经济组织，摸清融资需求,全力做好融资与融智服务,全方位提升对客服务业务能力。同时根据客群融资需求和推进情况，量身定制服务方案，及时跟踪反馈办贷情况，研究解决项目堵点、难点,扎实推进业务高质量发展。

　　筑牢专业素养，提高履职能力。该行注重培养和提升员工的协作意识和服务水平，通过晨夕会、员工座谈会、主题党日活动、外拓活动等渠道培养员工干部的团队协作精神，增强同事之间的沟通交流和相互支持，摒弃闭门造车的思维模式。鼓励员工提出新的创意和好的想法，提高员工的满意度和参与度，积极引入新的思维方式和工作方法，改变传统的单打独干的工作模式，充分发挥团队协作效能，以不同岗位、不同部门之间的巧妙合作，保障业务连续性不中断。同时，鼓励支持员工考取高水平专业资格证书，通过“补短板、强弱项、提能力”不断提升全行青年员工业务水平，着力打造一支专业、精干、高效的客户经理队伍。

　　截止5月26日，该支行“三农”领域贷款余额达86225万元，较年初净增10106万元；农户贷款余额32945万元，较年初净增9474万元； 粮食客群贷款授信3800万元。

      下一步，该行将持续认真贯彻中央金融工作会议精神和“三夏”生产要求，发挥农业银行在农村金融工作中的主力军优势，聚焦主责主业，加大对“三农”领域的信贷支持力度，提升金融服务水平，为县域经济发展注入金融活水，用实际行动践行金融为民使命与担当。