【长安观察】老旧小区改造得多留后手

各地陆续公布了新一年度老旧小区改造计划，聚焦有效提升居住环境，让小区居民的生活更加舒适舒心。

由于建成年代久远，不少老旧小区基础硬件老化，生活配套不足，私搭乱建严重，生活品质自然很难保障。这些年，通过针对性改造，一些老旧小区焕然一新，给居民带来了实实在在的获得感。但也有居民反映：新增的健身器材和单元门等设施损坏后无人修缮，新建社区公共服务空间长期闭门谢客，消防通道被占用等乱象死灰复燃……改造后迅速“返旧”，让人很是闹心。老旧小区改造项目，政府投入了大量资源，居民也寄予厚望积极配合，如若既有成果如此“磨损”，未免令人惋惜。

这些改造后的“新病”，对于正在以及即将展开的工作是重要提醒。纵观上述问题，基本可以分为两类，硬件层面的运维与软件层面的服务。一方面，工作不能止于改造完工之时，要在硬件的运营及维护上建立起长效机制，出现问题能找到对应的责任方。另一方面，也要因地制宜，帮助老旧小区找到自我运转维护治理的办法。毕竟，小区环境纵然是以硬件为基础，但最终品质如何，很大程度取决于运维水平。

老旧小区更新，必须软硬兼顾、注重可持续。去年7月，住建部等七部门印发通知，强调老旧小区改造要扎实抓好“楼道革命”“环境革命”“管理革命”。这三个“革命”并行，才是现代化小区应有的运维机制。就现实来看，能否找到愿意进驻的市场化物业、居民能否顺畅接受物业收费、如何建立起各方都愿意参与的议事平台……桩桩件件都是“众口难调”的硬骨头。对于“家门口的事”，老百姓最有发言权，而政府部门也要帮一把、送一程，主动牵头、穿针引线，搭建平台、凝聚共识，努力找到最优解。

老旧小区改造，既是民生工程，更是民心工程。把好事做好，最重要的是细心耐心。一次改造不可能一劳永逸解决所有问题，更难以满足所有人的期待，但为民谋福、认真负责的态度，一定会争取到最大的支持。