研究前沿｜近期智库研报十大重要成果一览

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①《突发灾情应急与舆情管理工作参考——河南特大暴雨灾害应对复盘》

②《领导干部国际传播能力素养研究报告》

③《2021政务舆情诱因启示与舆情风险研判》

④《形象修复启示：负面舆情回应文本策略反思》

⑤《互联网平台“青少年模式”发展专题研究

⑥《国货发光：中华老字号转型创新路径》

⑦《职业教育舆情研究报告》

⑧《双循环格局下中国城市更新的治理模式研究》

⑨《长江沿岸地市级历史文化名城形象传播指数》

⑩《地方“十四五”规划中释放的数字机遇》

①《突发灾情应急与舆情管理工作参考——河南特大暴雨灾害应对复盘》

【总篇幅】

24780

【要点】

一、河南特大暴雨灾害舆情复盘

二、河南特大暴雨灾害应对中的经验

三、灾情直接导致的舆情风险

四、灾情后引发的次生舆情

五、河南灾情应对启示

【内容介绍】

7月16日以来，河南多地遭遇特大暴雨灾情。人民网舆情数据中心根据灾情发生发展的重要节点，对河南特大暴雨灾害相关舆情进行了复盘。报告发现，舆论首先关注到郑州出现罕见持续强降水天气过程。随着灾情蔓延到周边，舆论转向聚焦新乡、鹤壁等受灾较为严重的地区，以图文形式进行“短平快”传播的社交媒体成为舆情发生发酵的最为主要的平台。此后河南出现新的受灾地区、当地突发疫情也成为舆论热点。此次灾情应对中，各级政府迅速响应、政务账号与科普自媒体助力信息发布，企业积极捐款捐物、提供技术支持，民间救援力量成为重要辅助，同时无人机等全新救灾技术获得大量应用。但报告也注意到，突如其来的灾情对关键基础设施、周边县市乡镇、地方经济产业都造成了冲击，同时数字技术服务受阻、特殊群体权益难以保障的新问题不断出现。此外，灾情后舆论对行政效率、媒体报道、网络捐助等多方面的争议也引发了次生舆情。报告从信息发布、应急预案、关键设施、协同应对与物资保障五方面提出建议以期为各地政府应对重大突发自然灾害提供参考。

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②《领导干部国际传播能力素养研究报告》

【总篇幅】

22357

【要点】

一、领导干部提升国际传播能力素养重要性

二、当前国际舆论的生成与扩散机制新特征

三、领导干部国际传播能力提升面临的困境

四、国内舆情事件中常见的涉外因素

五、近几年我国国际传播主要特点与典型案例

六、领导干部提升国际传播能力素养建议

【内容介绍】

领导干部的国际传播能力水平不仅关乎个人，更关乎地方的高水平发展和一方百姓的福祉。领导班子作出的各项决策部署直接关乎着一个地区的国际定位与国际形象。该研究报告深刻阐释领导干部提升国际传播能力素养重要性，解读当前国际舆论的生成与扩散机制新特征，以提升领导干部对国际舆论新生态的认知。报告还从实际管理工作出发，剖析国内舆情事件中常见的涉外因素和国际传播主要特点与典型案例，为领导干部科学决策提供参考，并对领导干部提升国际传播能力素养提出可行性建议。

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③《2021政务舆情诱因启示与舆情风险研判》

【总篇幅】

14516

【要点】

一、政务舆情发展概述

二、政务舆情事件诱因案例分析

三、舆情诱因的形成溯源

四、当前与今后政务热点事件趋势走向

【内容介绍】

舆论场纷繁复杂，热点事件层出不穷，涉事主体多元变幻，年均千件舆情热点事件足可体现。在过往的研究中，我们致力于梳理事件发展脉络、厘清事件发酵缘由，探究事件处理的最优方法。时至今日，更多的信息纷涌而至，个案分析已经不足以应对当前舆论环境。因此，我们将目光前移，试图从今年以来的100件政务舆情事件中剖析舆情产生的本质问题，归纳特殊事件中的一般共性，并试图对未来一段时期内或将发生的舆情风险作进一步的预测与研判。

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④《形象修复启示：负面舆情回应文本策略反思》

【总篇幅】

15016

【要点】

一、研究背景

二、案例概述

三、企业回应文本解读

四、结论和启示

【内容介绍】

我们正处于一个现实同虚拟日益交融、舆论环境日趋复杂的时代背景下。技术赋权个体、信息裂变传播，舆情事件变得多发、多元、可控性弱，公信形象危机与日俱增。在新环境下，我们有必要重新审视回应文本的策略构成与其在舆论场中的有效性。因此，《形象修复启示：负面舆情回应文本策略反思》基于形象修复理论，侧重回应文本的舆论感知效果，以备受舆论关注的热点舆情事件为样本，对事件主体的回应文本做解读学分析，期待报告能为读者带来些许启示性思考。

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⑤《互联网平台“青少年模式”发展专题研究》

【总篇幅】

20297

【要点】

一、《未成年人保护法》新规解读

二、未成年人网络使用情况概述

三、未成年人网络使用主要风险研究

四、网络平台如何落实“青少年模式”

五、“青少年模式”落实中的问题、陷阱与误区

六、 总结与建议

【内容介绍】

报告以新修订《未成年人保护法》增设“网络保护”专章为契机，从新规内容、舆论反馈两方面解读“青少年模式”的发展方向，并结合未成年人网络使用新习惯，从时间管理、权限管理、消费管理三个维度解析互联网平台可能遇到的主要风险。此外，报告基于舆情案例，分析了现有机制中在用户准入、年龄分级、防沉迷系统与内容聚合上的优势，同时为其在技术、监管、监护、司法面临的相关问题给出了针对性建议，以期为互联网平台“青少年模式”发展指明方向。

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⑥《国货发光：中华老字号转型创新路径》

【总篇幅】

17055

【要点】

一、中华老字号的舆论形象

二、中华老字号转型中的创新渠道

三、中华老字号转型中面临的舆情风险

四、中华老字号转型创新中的主要问题

五、总结与建议

【内容介绍】

近年来，在国家的政策支持下，不少中华老字号积极顺应消费新趋势，不断推出新产品新服务。通过梳理商务部发布的中华老字号名录，报告发现中华老字号在地域分布上遍及全国、行业分布上覆盖了衣食住行，整体舆论热度全年呈较高水平。同时，报告中还统计了较受舆论关注的企业，并对中华老字号电商平台接入情况、舆论普遍印象进行了分析。报告中发现，不少中华老字号顺应了消费升级的需求与新兴业态的兴起，主要在技术、产品、市场与品牌四方面进行创新，并取得了令人瞩目的成就。然而，中华老字号在转型中遭遇到了多方面舆情风险，包括产品与服务质量难以跟上、营销宣传策略不佳、市场竞争压力过大、品牌商标保护不足等。报告中还发现，现有转型经验难以复制、多方面人才培养出现断档、自我知识产权保护较弱、创新意识与能力有局限是企业面临的主要问题，并结合媒体与专家观点，从宣传、品牌、产品、质量、管理与知识产权六个维度给出了针对性建议。

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⑦《职业教育舆情研究报告》

【总篇幅】

27404

【要点】

一、职教舆情大数据分析

二、职教政策导向及舆情特点分析

三、职教舆情研判

四、职教舆情应对工作建议

五、职教舆情经典案例分析

【内容介绍】

近年来，职业教育受到越来越多的重视，国家层面大动作不断，如《职业教育法》迎25年首次大修、国务院印发“职教20条”、高职院校扩招200万、全国职业教育大会召开等。以就业为导向的职业教育在迎来发展机遇的同时也面临着一些挑战。从舆情视角来看，有关职业教育的讨论引人深思，甚至一些突发事件引发舆情风波。为全景扫描职业教育舆情风险，为职教行业提供舆情参考建议，该报告系统总结了2020年以来职教领域媒体报道情况及公众关注重点，对2020年1月1日至2021年6月10日的职教网络舆情进行了综合分析，内容包括职教舆情大数据分析、职教政策导向及舆情特点分析、下一阶段职教舆情研判、建议及公众关注度较高的职教热点事件解析。

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⑧《双循环格局下中国城市更新的治理模式研究》

【总篇幅】

20443

【要点】

一、城市更新政策回顾和治理变革

二、城市更新的现存问题

三、各主体参与下的城市更新模式和案例

四、多主体协同进行城市更新的展望

【内容介绍】

2020年5月14日，中共中央政治局常委会会议首次提出“深化供给侧结构性改革，充分发挥我国超大规模市场优势和内需潜力，构建国内国际双循环相互促进的新发展格局”。促进内外双循环必须利用好大国经济纵深广阔的优势，城市更新和城乡区域经济循环是国内大循环的重要方面，具有拉动内需的巨大潜力，也受到一系列中央和地方的政策支持。但是，近年来我国城市更新中仍存在政策制度困境、公共利益困境和经济效益困境，例如相关政策分割，各参与主体的利益难以协调，城市更新日益多样的政策目标难以实现等。为了应对新阶段城市更新存在的问题，进一步挖掘双循环格局下中国城市更新的潜力，人民网舆情数据中心推出《双循环格局下中国城市更新的治理模式研究》。该报告回顾了城市更新的政策和发展阶段，阐释了城市更新面临的困境，系统回顾了政府主导型、市场主导型、多主体协同参与等城市更新模式的特征的典型案例，并对协同治理格局下，多主体协同进行城市更新提出建议。

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⑨《长江沿岸地市级历史文化名城形象传播指数》

【总篇幅】

15967

【要点】

一、综述

二、指标体系设计

三、研究发现

四、历史文化名城形象传播实践和特点

五、历史文化名城形象传播困境

六、建议与展望

【内容介绍】

研究结合国家历史文化名城名录和长江沿岸城市名单，选取安庆、常州、荆州、丽江、泸州、南通、苏州、泰州、无锡扬州、宜宾、宜昌、岳阳、镇江14座地市级城市，构建了长江沿岸地市级历史文化名城形象传播指数的三级指标框架，从内容传播力、文史传承力、城市推介力三个维度共20个三级指标展开，基于互联网大数据和详实案例探析历史文化名城形象传播的优势与不足，为推进长江经济带城市形象建设建言献策。

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⑩《地方“十四五”规划中释放的数字机遇》

【总篇幅】

18382

【要点】

一、“十四五”规划：地方加快布局数字政策

二、地方“十四五”规划中的政策内容释放的数字趋势

三、总结与建议

【内容介绍】

为评估各省布局新基建、新业态的政策对经济发展与行业从业者带来的新影响，探究数字化手段将如何与各地社会治理与市场监管相融合，《地方“十四五”规划中释放的数字机遇》报告通过分析我国省、直辖市与自治区的“十四五”规划内容，为领导干部、企业管理者观察与解析各地数字化政策的趋势与侧重领域，为更细化的发展决策提供方向与思路。

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《智库研报》是由人民网舆情数据中心、人民在线和人民网新媒体智库打造的智库精品，以高端深度专题报告形式呈现。《智库研报》主要聚焦网络舆论生态、舆情风险评估与危机管理、互联网大数据与社会治理、融媒+新闻服务政务商务、数字政府与企业数字化转型、国际舆论和跨文化传播等领域重大课题。报告通过理论联系实际，挖掘深层问题，分析原因、预测走向，辅助领导干部观大势、谋大局、决大事，为准确研判与科学决策提供专业的参考依据。

作者：智库研报组