钟南山发出律师函！医药广告岂能“瞎忽悠”

打开购物网站，钟南山院士的照片赫然出现在某款医药产品广告上。这时，你会不会对这件产品多出几分信任，甚至“另眼相看”？然而，如果告诉你：这款产品和钟南山根本没有任何关系，你又是否会萌生出一种被骗的感觉？

近日，据极目新闻报道，有消费者反映称，他在某电商平台为家人选购膏药时，发现一些店铺的相关产品宣传图片中有钟南山、李兰娟等院士的照片，并宣称可以治疗多种疾病。据不完全统计，涉及相关店铺数百家、相关图片数千张。12月27日，钟南山院士回应称：他从未为任何商家包括电商代言、推荐过任何产品。对此情况，他希望平台和商家能够尽快积极处理，也希望相关部门加强行业监管，以维护消费者的合法权益。钟南山院士团队的委托律师表示，已向平台发送律师函。

大量电商产品以名人代言或推荐形式做产品推销 图源：央广网

在零售领域，对于名人给商品“打广告”这件事，消费者早已司空见惯。几乎每个叫得上名字的品牌，都会聘请知名人士为其代言。在这种情况下，消费者在某款产品的宣传图片上看见某位名人，自然会联想到对方是在为这款产品代言。明明没有和对方建立商业合作，却莫名其妙地把对方的照片拿出来用，不论是在一般常识层面，还是在商业伦理层面，都毫无道理可言。

面对消费者的诘问，有商家表示“这些图片仅用于展示，并非名人代言”。这样的解释，可谓十足的诡辩。商业宣传可以使用产品本身的图片，也可以在明确标注且获取授权的前提下，使用与商品原材料、用途、调性相关的资料图片，但断然没有未经同意，就把别人的肖像照拿来用的权利。对此，只要被侵权的一方拿起法律武器维权，必然是“一告一个准”，没有任何模糊空间。

事实上，在消费者或是业内人士眼里，这种做法的真实用意不言自明，几乎已经把“蹭热度”三个字写在脸上。若非看中了被侵权者的知名度与专业性，这些违规商家又何必把人家的照片拿出来用？报道中的涉事商品，均为医药产品，如果能够和钟南山、李兰娟等在医学领域声誉卓著的院士联系起来，自然会“身价倍增”。毕竟，许多消费者购买此类产品时都非常“认人”，如果商家能让消费者相信某个产品的疗效得到了顶尖专家的认证，消费者很可能就会痛快买单。

关于此类行为的法律责任，中国人民大学法学院教授刘俊海表示：擅自使用他人肖像推销产品，作虚假推荐或证明，侵害了他人肖像权，也易导致消费者信以为真，同时侵害消费者的知情权、选择权、公平交易权和安全保障权，破坏了市场竞争秩序。从这个角度来看，被盗用照片的名人与看到宣传图的消费者，都是商家侵权行为的受害者，有权获得相应补偿。

对于被盗用照片的名人，涉事商家除了应当立刻停止侵权行为外，还应承担侵权责任，作出道歉与赔偿，而对那些误以为相关商品确系钟南山院士等人代言，被“忽悠”着掏了钱的消费者，亦有权要求商家退款。对此，除了受害者主动维权之外，电商平台也应承担起平台方的监管责任，对违规宣传图该下架就下架，对涉嫌侵害消费者权利的交易及时介入售后处理。只有确保这些投机取巧者尝不到任何“甜头”，才能维护市场环境的干净与透明。长远来看，这不仅有利于消费者，也有利于守法经营的商家。

商家称并非钟南山代言，并介绍产品治疗功效 图源：央广网

在这起事件中，钟南山、李兰娟等院士纯属“躺枪”，其名誉应当得到充分的维护。与此同时，此事也提醒广大消费者，对市场上那些打着“名医推荐”旗号大搞营销的商品，务必要多留一个心眼。其中某些商品可能根本就和他们提到的名人没关系，另一些商品可能确实请到了一些专业人士为其站台，但这也并不等同于这些商品就多么高端、多么有效。对此，消费者除了在购物时擦亮双眼，也应建立更加科学的医疗观念，面临健康方面的困扰时，应当优先到正规医疗机构寻求医务工作者的帮助，如此才能防止被人“忽悠”。

撰文/杨鑫宇

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