“67岁老人讨薪被打”，通报不妨更走心

近日，一则“67岁老人讨薪被殴打”的帖子冲上热搜，引发网友热议。据报道，发帖网友李先生为被打老人于某山孙女的男朋友，在李先生的反映中，有“把我爷爷头蒙住殴打”“拽到车里殴打”等描述。同时，李先生还向媒体提供了事发当晚的录音，一男子不停辱骂老人，并让老人跪下，录音里传出老人痛苦的呻吟声。帖子最具冲击力的是一张受伤男子的配图。

3月24日深夜，事发地公安局就此事发布警情通报，公布了该案的处理结果，并表示经反复调查核实，本案系因民间纠纷引起的偶发案件，伤者于某山鉴定为二级轻伤，打人者被采刑事强制措施。“拽上车被两人殴打”“蒙头施暴”“腹部被利器划伤”等情节与事实不符，案件起因并非讨薪，受伤配图非该案照片。

应该说，这份通报回应较为详细，也多了一些与案件爆料不同的信息增量，只是放在当下纷繁复杂的网络环境下，依然还有容易引起争议的地方。比如，通报中将多个纠纷现场情节以“与事实不符”回应，那么情节因何而起，能否一并说明；其次，对于特别冲击人的“让老人下跪”录音，也最好有鉴定并对语境等进行相应说明。

最关键的，还是那张受伤配图。从某种程度上，这张照片是该话题冲上热搜的重要元素，对此，通报提及“非该案照片”。那么，这张脸部打码的照片，从何而来？是不是被打老人？如若不是，这位伤者又是何人？这些疑问，都可以在通报中有一个更详细的说明。

对于一起舆论颇多关注的案件，通报更走心，公众才能更安心。

诚然，警方没有义务对外界公布详细的办案细节，但是当案件引发突发舆情时，回应公众质疑不妨更具体，更真诚，更有针对性，这不仅仅是司法透明的应有之义，更是回应关切、消除误会的迫切之需。

近年来，类似治安案件引发负面舆情的事件时有发生，个别案件因回应不及时、不细致，甚至引发更大的舆情风波。同样也有“教科书”式通报，赢得网友的信服和认可。比如去年7月无锡市公安局发出的一份未发现3岁女孩被蛋糕店老板猥亵，警方不予立案的警方通报。通报介绍了警方所做工作，多条证据链交叉验证，还原了真相，收获一致好评。可见，除了正常办案外，应对突发舆情，也成为政府部门，尤其是公安部门不得不面对的新课题。换言之，一份详细、服众的警情通报，也将成为检验公安部门综合能力的重要标准。

近年来，网络舆情的出现和传播呈复杂化趋势，即便一些看似稀松平常的小事，在社交媒体的回溯复盘中不断发酵，也有可能朝着失控的方向发展。因此，包括公安部门在内的所有职能部门，都需担负起应对和处置负面舆情的责任。而有效化解负面舆情，往往也在于回应的细节和态度。

当然，一份成功的舆情回应，并非把话说得滴水不漏，而是把事做得公平公正。只要在问题的解决与处置上，遵循法理人情，即使舆情来袭，在向外界发布情况时，也就自然多了一份从容底气。而这也是真正维护地方形象的切实之举。

红星新闻特约评论员 斯飞